• telefonicznie: 058/692-14-46, 058/692-14-47

• internetem: www.togo.com.pl

• faksem: 058/692-14-47

• pisemnie pod adres: PHU Togo, ul. Starogardzka 15, 83-010 Straszyn.

Przy składaniu zamówienia prosimy o podanie nazwy i numery artykułu, ewentualnie rozmiaru, ilości sztuk oraz pełny adres i nr telefonu. Realizacja zamówienia może się opóźnić, jeżeli dane będą niekompletne lub błędne.

a) Opłatę za towar uiszcza się gotówką przy odbiorze na poczcie lub u kuriera.

b) Wszystkie podane ceny zawierają obowiązujący podatek VAT.

c) Do dostawy załączamy fakturę VAT lub paragon imienny.

d) Istnieje możliwość dokonania przedpłaty na konto, w takim przypadku przesyłka zostaje nadana po zaksięgowaniu środków na koncie.

e) Przy zakupie towaru powyżej 300 zł, koszt przesyłki, pobrania i opakowania ponosi PHU Togo (dotyczy także pasty solnej i smoły bukowej).

f) Przy zakupie towaru poniżej 300 zł, koszt przesyłki, pobrania i opakowania wynosi:

- koszt wysłania past solnych oraz smoły bukowej jest stały i wynosi 20 zł,

- koszt wysłania pozostałych produktów:

- Pocztą Polską – wg aktualnego obowiązującego cennika dostępnego na stronie www.poczta-polska.pl

- Kurierem GLS:

- Zakupy od 100 zł do 300 zł brutto – 10 zł

- Zakupy do 100 zł brutto – 18 zł

g) Promocje i obniżki cenowe nie łączą się. Oferta katalogu przeznaczona jest dla odbiorców indywidualnych. Odbiorcy instytucjonalni i sklepy otrzymują ofertę na życzenie.

• realizacja w 24 godziny od złożenia zamówienia w przypadku towarów dostępnych w magazynie,

• 14 dni roboczych w przypadku chwilowego braku w magazynie Togo,

• w przypadku braku towaru u producenta termin realizacji może się wydłużyć do czasu, gdy towar będzie dostępny,

• jeżeli nie wszystkie zamówione towary są dostępne, wysyłka realizowana jest częściowo, a koszty dostawy uzupełniającej ponosi PHU Togo,

• PHU Togo nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w doręczeniu powstałe z winy przewoźników.

Klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne opakowanie producenta. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży oraz kartę gwarancyjną. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

Wszystkie towary są nowe i objęte gwarancją producenta do 24 miesięcy. W przypadku stwierdzenia wady sprzęt należy dostarczyć na adres PHU Togo na własny koszt wraz z paragonem lub fakturą.

W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy w obecności listonosza lub kuriera sporządzić protokół szkody, nie przyjmując towaru. Zostanie ona odesłana do nas. O tym fakcie prosimy nas powiadomić. Jeżeli zawartość przesyłki nie zgadza się z załączonym paragonem lub fakturą prosimy powiadomić nas o tym fakcie w przeciągu 3 dni roboczych od daty odebrania. W przypadku towarów wadliwych, bądź uszkodzonych, gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad lub zwrot kosztów, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Wszelkie reklamacje i zwroty będą uwzględniane wyłącznie na podstawie paragonu fiskalnego.

Zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883) uprzejmie informujemy, że zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych. Każdemu Klientowi przysługuje prawo wglądu do przesłanych danych oraz ich poprawiania lub usunięcia. PHU Togo zastrzega sobie prawo do błędów i zmian w ofercie. Dopuszcza się nieznaczne różnice w modelu lub kolorze. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla firmy PHU Togo.

Życzymy udanych zakupów.

Zespół PHU TOGO